[OUHUA] 马德里唐人街华商将迎来商业升值 市政府帮助商店提升服务质量

欧华新闻3月19日（Editor） 马德里市政府官网通报称，马德里USERA区政府将投入超过14万欧元，用于创建并实施一项面向本地商业的旅游质量标识。这是一项在马德里市内具有开创性的举措，旨在提升该区的吸引力，并提高USERA地区的商户尤其是华人商业的整体服务标准。此举也属于马德里市政府的“唐人街计划”里的一部分。

       

该项目由“欧盟下一代”基金拨款资助，属于马德里“旅游可持续发展计划”（PSTD）框架内的一部分。项目将首先进行初步评估，以分析具有旅游潜力的商户质量水平，以及其在推广方面的能力和对USERA文化、商业及餐饮供给的贡献。

       

在此基础上，将启动一个由五个关键方面组成的提升计划：服务质量、客户满意度、无障碍性、可持续性以及食品安全。这些核心要素将作为提升商业竞争力的基础，并使其适应城市旅游的新需求。

       

USERA区长索尼娅·塞亚女士表示，该计划旨在“激发该区巨大的商业、文化和美食潜力”，帮助商户提升标准并获得更多宣传曝光。同时，她指出，该商业质量标识将表彰那些注重卓越、创新和客户服务的商家，有助于吸引更多游客并创造经济机会。

       

依据介绍，该项目将为参与的商户提供专业培训和个性化咨询，帮助他们制定符合自身情况的改进方案。获得合格评估的商店将获得一项官方授予的旅游质量认证标识，以证明该商店对高标准服务的承诺。

       

此外，该计划还将绘制一份初步的旅游潜力商户地图，重点关注华人社区周边区域，这是该区的重要吸引力之一。同时，还将直接联系有意提升自身定位和品牌形象的商家。

       

在推广方面，项目将建立一个专门的USERA网页，用于宣传展示获得官方认证的商店及其特色、促销信息和该区的活动日程。该数字工具旨在增强该地区的旅游影响力，并方便公众获取本地商业信息。

       

USERA区政府将与马德里经济、创新与财政部门以及旅游事务代表部门合作，通过这项重要投资提升本地商业的价值，使其成为吸引旅游的核心动力，推动城市发展向更加可持续、均衡和具有竞争力的方向迈进。

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